Questions Fréquemment Posées
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Conditions Générales de Vente
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Raison Sociale
E.I. AMAYA ROSE CLOSET
N° SIRET : 84945077000011
Service Après-Vente (SAV)
Service Après-Vente – Votre Satisfaction est Notre Priorité
Chez AMAYA ROSE CLOSET, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle, même après votre commande. Notre service après-vente est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions concernant vos achats.
Nos Engagements :
Réactivité : Notre équipe de SAV s’efforce de répondre à vos demandes dans les 24 heures.
Assistance Personnalisée : Que vous ayez des questions sur un article, une commande ou un retour, nous sommes là pour vous aider.
Retours Faciles : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous facilitons les retours. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus.
Comment Nous Contacter :
Pour toute demande concernant le service après-vente, vous pouvez nous joindre :
Par e-mail : monique.galtes@amayarosecloset.com
Par téléphone : +590690436145
Via notre formulaire de contact sur le site
Politique de Retour
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Chez AMAYA ROSE CLOSET, nous comprenons que parfois, un produit ne répond pas à vos attentes. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.
Délai de Retour :
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit.
Conditions de Retour :
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les articles soldés, personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.
Processus de Retour :
- Contactez notre service après-vente pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez soigneusement l’article à retourner.
- Envoyez-le à l’adresse indiquée dans nos instructions.
Remboursements :
Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.